Regulamin Serwisu BazaLokalna.pl

Ostatnia aktualizacja: 19.12.2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BazaLokalna.pl, zwanego dalej "Serwisem".
1.2. Właścicielem Serwisu jest BazaLokalna.pl z siedzibą w Polsce.
1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Usługa – usługa generowania i udostępniania danych teleadresowych firm (leadów B2B) na podstawie zapytań Użytkownika.
Leady – dane kontaktowe firm pozyskane publicznie, m.in. z Google Maps.

3. Rodzaj i zakres usług

3.1. Serwis umożliwia wyszukiwanie firm lokalnych, pobieranie ich danych kontaktowych oraz eksport do plików CSV/XLSX.
3.2. Dostępne są plany darmowe (Free) oraz płatne (Subskrypcje i Kredyty).
3.3. Serwis dokłada wszelkich starań, aby dane były aktualne, jednak nie gwarantuje ich 100% poprawności, gdyż pochodzą one z zewnętrznych źródeł (Google Places API).

4. Płatności i Subskrypcje

4.1. Opłaty za Pakiety i Subskrypcje są pobierane z góry.
4.2. Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, chyba że Użytkownik zrezygnuje przed końcem okresu rozliczeniowego.
4.3. Kredyty zakupione jednorazowo są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu.
4.4. Faktury VAT są wystawiane na żądanie Użytkownika po uzupełnieniu danych w panelu klienta.

5. Odpowiedzialność

5.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z siły wyższej lub awarii technicznych dostawców (np. Google API).
5.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z pozyskanych danych zgodnie z prawem (w tym RODO) oraz zasadami etyki biznesowej (zakaz spamu).

6. Reklamacje i zwroty

6.1. W przypadku niezadowolenia z usługi, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację na adres email kontaktowy.
6.2. Zwroty środków za niewykorzystane kredyty rozpatrywane są indywidualnie w terminie 14 dni.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub komunikatem w Serwisie.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.